MnezoMnemonic Zone

Conditions d’utilisation

Date d’entrée en vigueur : 6 juillet 2026. Ceci est la version française du document ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Qui sommes-nous et acceptation des conditions

Mnezo (mnezo.com) est une plateforme d’apprentissage du portugais brésilien exploitée par GhTeam, une société immatriculée au Brésil :

En créant un compte ou en utilisant Mnezo, tu acceptes ces conditions et notre Politique de confidentialité. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas le service. Contact : support@mnezo.com.

2. Le service

Mnezo propose des outils d’apprentissage du portugais brésilien : vocabulaire avec moyens mnémotechniques et répétition espacée, théorie et exercices de grammaire, compréhension écrite et orale, rédaction avec commentaires générés par IA et préparation aux examens, notamment des exercices inspirés du Celpe-Bras. Les fonctionnalités peuvent évoluer : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des éléments pour améliorer le service.

3. Ton compte

  • Tu dois avoir au moins 16 ans pour utiliser Mnezo.
  • Tu es responsable de l’exactitude des informations de ton compte et de la sécurité de l’accès à ton moyen de connexion : e-mail, Google, Apple ou Telegram.
  • Un compte est réservé à une seule personne ; ne le partage pas.

4. Essai gratuit, abonnements et paiements

  • Les offres payantes commencent par un essai gratuit, selon les indications affichées lors de la souscription. Aucune carte bancaire n’est requise pour créer un compte.
  • Les abonnements mensuels ou annuels sont facturés à l’avance via Stripe et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à leur résiliation.
  • Tu peux résilier à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours, et tu conserves ton accès jusque-là.
  • Les prix peuvent changer ; nous t’en informerons à l’avance. Aucun changement ne s’applique rétroactivement à une période déjà payée.

5. Remboursements

Si tu es consommateur au Brésil, tu peux te rétracter d’un achat en ligne dans un délai de 7 jours (art. 49 du Código de Defesa do Consumidor) et obtenir un remboursement intégral. Quel que soit ton lieu de résidence, en cas de problème, écris à support@mnezo.com ; nous traitons les demandes de remboursement de bonne foi et conformément au droit applicable de la consommation.

6. Utilisation acceptable

Tu t’engages à ne pas :

  • utiliser le service à des fins illégales ;
  • extraire automatiquement, télécharger en masse ou redistribuer nos contenus : catalogues de mots, moyens mnémotechniques, audio, images, textes et exercices ;
  • sonder, perturber ou contourner la sécurité ou les contrôles d’accès du service, ni revendre son accès ;
  • abuser des fonctionnalités soumises à des limites d’utilisation, comme la correction par IA, au moyen de trafic automatisé.

7. Contenus et propriété intellectuelle

Les contenus pédagogiques et les logiciels de Mnezo appartiennent à GhTeam ou à ses concédants de licence. Nous t’accordons une licence personnelle, non transférable et non commerciale pour les utiliser dans le service pendant la durée de ton accès. Les textes que tu rédiges restent les tiens ; tu nous accordes une licence pour les conserver et les traiter afin de fournir le service, y compris la correction par IA (voir la Politique de confidentialité).

Les contenus accompagnés d’une licence distincte restent régis par celle-ci. Les restrictions des sections 6 et 7 ne limitent pas les droits d’utilisation ou de partage qu’elle t’accorde. Respecte les obligations d’attribution et les autres conditions indiquées à côté du contenu.

8. Fonctionnalités d’IA

Les commentaires, notes et estimations de niveau produits par l’IA, y compris ceux inspirés du Celpe-Bras, sont des aides pédagogiques automatisées. Ils peuvent contenir des erreurs et ne constituent ni des résultats d’examen officiels, ni une certification, ni un conseil professionnel. Ils ne garantissent aucun résultat à un véritable examen.

9. Disponibilité et réserves

Le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans les limites autorisées par la loi, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits que la législation sur la protection des consommateurs t’accorde et auxquels un contrat ne peut déroger.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité totale de GhTeam découlant du service ou liée à celui-ci est limitée au montant que tu nous as payé au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives. Cette clause n’exclut aucune responsabilité dont l’exclusion est interdite par la loi.

11. Fin de l’utilisation

Tu peux arrêter d’utiliser Mnezo et demander la suppression de ton compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions ; lorsque cela est raisonnable, nous t’avertirons au préalable. Tes achats de contenus pédagogiques et les droits que tu tiens du droit de la consommation subsistent dans la mesure requise par la loi.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que le service évolue. La version en vigueur est toujours disponible sur mnezo.com/fr/terms. Les modifications importantes seront annoncées dans l’application ou par e-mail et ne s’appliqueront que pour l’avenir.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit brésilien. Les litiges relèvent des tribunaux de Rio de Janeiro, RJ, Brésil. Si tu es consommateur, tu conserves toutefois tout droit que les dispositions impératives de la loi t’accordent de saisir les tribunaux de ton propre domicile.