Условия использования
Дата вступления в силу: 6 июля 2026 г. Это русская версия документа; в случае расхождений приоритет имеет английская версия.
1. Кто мы и принятие условий
Mnezo (mnezo.com) — онлайн-платформа для изучения бразильского португальского, оператор — GhTeam, компания, зарегистрированная в Бразилии (полные реквизиты — в блоке ниже). Создавая аккаунт или пользуясь сервисом, вы принимаете эти Условия и Политику конфиденциальности. Контакт: support@mnezo.com.
2. Сервис
Mnezo — это инструменты для изучения бразильского португальского: мнемонический тренажёр слов с интервальными повторениями, теория и упражнения по грамматике, чтение и аудирование, письмо с AI-обратной связью и подготовка к экзаменам, включая задания в формате Celpe-Bras. Сервис развивается: функции могут добавляться, меняться и убираться.
3. Аккаунт
- Пользоваться сервисом можно с 16 лет.
- Вы отвечаете за достоверность данных аккаунта и сохранность доступа к способу входа (email, Google, Apple, Telegram).
- Один аккаунт — один человек; не передавайте доступ другим.
4. Пробный период, подписки и оплата
- Платные планы начинаются с бесплатного пробного периода, указанного при оформлении. Карта при регистрации не нужна.
- Подписки (месяц или год) оплачиваются вперёд через Stripe и продлеваются автоматически, пока вы их не отмените.
- Отменить можно в любой момент; отмена действует с конца оплаченного периода, доступ сохраняется до его конца.
- Цены могут меняться — с предварительным уведомлением и никогда задним числом для уже оплаченного периода.
5. Возвраты
Потребители в Бразилии вправе отказаться от онлайн-покупки в течение 7 дней (ст. 49 CDC) с полным возвратом. Где бы вы ни находились — если что-то пошло не так, напишите на support@mnezo.com: мы рассматриваем запросы на возврат добросовестно и в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
6. Допустимое использование
Запрещено: использовать сервис в незаконных целях; скрейпить, массово выгружать или распространять наш контент (каталоги слов, мнемоники, аудио, изображения, тексты, упражнения); нарушать или обходить защиту сервиса, перепродавать доступ; нагружать функции с лимитами (например, AI-проверку) автоматическим трафиком.
7. Контент и интеллектуальная собственность
Учебный контент и ПО Mnezo принадлежат GhTeam или её лицензиарам. Вам предоставляется персональная некоммерческая лицензия на использование внутри сервиса. Ваши тексты остаются вашими; вы даёте нам право хранить и обрабатывать их для работы сервиса, включая AI-проверку (см. Политику конфиденциальности).
Материалы с отдельно указанной лицензией используются на её условиях. Ограничения разделов 6 и 7 не уменьшают предоставленные этой лицензией права на использование и распространение таких материалов. Соблюдайте требования к указанию авторства и другие условия по ссылке рядом с материалом.
8. AI-функции
Обратная связь, баллы и оценки уровня, сформированные AI (включая оценки в формате Celpe-Bras), — автоматизированный учебный инструмент. Они могут содержать ошибки и не являются официальными результатами экзаменов, сертификацией или профессиональной консультацией и не гарантируют результат на реальном экзамене.
9. Доступность и оговорки
Сервис предоставляется «как есть». В пределах, допустимых законом, мы не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу. Ничто в этих Условиях не ограничивает права, предоставленные вам императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
10. Ограничение ответственности
В максимальных пределах, допустимых законом, совокупная ответственность GhTeam ограничена суммой, уплаченной вами за 12 месяцев до события, породившего требование. Мы не отвечаем за косвенные убытки. Это положение не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.
11. Прекращение
Вы можете в любой момент перестать пользоваться сервисом и запросить удаление аккаунта. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий эти Условия; когда это разумно — с предупреждением.
12. Изменения условий
Актуальная версия всегда на mnezo.com/terms; о существенных изменениях сообщим в приложении или по email, они действуют только на будущее.
13. Применимое право и споры
Условия регулируются правом Бразилии; споры рассматриваются судами Рио-де-Жанейро (RJ, Бразилия), при этом потребители сохраняют предусмотренные императивными нормами права предъявлять иски по месту своего жительства.